تعتبر هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن هي الجهة المسؤولة بالنظر في شكاوى محطات المحروقات وذلك بحسب المـــــــــادة (4/ب) من القانون رقم (11) لسنة 2018 قانون المشتقات البترولية والتي تنص على أن "تتولى الهيئة (هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن) الرقابة على المصرح له (الشخص الحاصل على التصريح وفقاً لأحكام هذا القانون والأنظمة والتعليمات الصادرة بمقتضاه) لضمان تقديمها بأحكام هذا القانون والتصريح والرخصة الممنوحة لأي منهما ولها لهذه الغاية إجراء التفتيش على أي منشاة أو أي جهة أخرى.